2024年清明节、广西三月三、“五一”假期即将陆续到来,旅游市场预计迎来游客出行高峰。近日,自治区文化和旅游厅向有出行计划的广大游客发布温馨提示,外出旅游须做好出行规划,提高安全防范意识,做到安全出游、文明绿色出游!
合理选择出游方式,严禁参加非法旅游活动。合理规划旅游线路和时间,结合实际情况选择跟团游或者自助游,注意路途安全,跟团游务必选择有资质、信誉好的旅行社,报名参团前认真核验组织者所持旅行社业务经营许可证,切勿参加社会上非旅游企业及个人通过微信公众号、微信群、户外俱乐部、培训机构和抖音App等方式招徕、组织的非法旅游活动,谨防上当受骗。
跟团游须签订旅游合同,保障自身合法权益。确定跟团出行的游客交纳团费时,要与旅行社签订旅游合同,仔细核对行程安排,明确合同中的各项内容,特别是一些容易引发纠纷的事项,如自费购物项目、住宿标准、餐饮标准等,在签订旅游合同时需认真阅读合同条款,对合同中模糊不清、表述不明的条款,在订立合同前应询问清楚并在补充约定中注明,不要轻信口头承诺。
慎重选择旅游产品,防止陷入低价旅游陷阱。勿盲目追求低价的旅游产品,理性消费。在选择旅游产品时,谨防被“政府补贴”“企业赞助”“免费”“尾单”“特价包机”等各种表面优惠所迷惑,更不要轻信以“买保险送旅游”“健康养老讲座”等名义招揽游客组织的旅游活动,自觉抵制低价游。“不合理低价游”通常在旅游购物中设置大额消费陷阱,容易引发购物不达标不给走、诈骗、强迫交易、销售假冒伪劣产品等违法犯罪问题,社会危害极大,坚决抵制低价旅游产品。
做好出行规划,文明绿色出行。春季出游,关注气象部门发布的预报信息,做好防暑、防雷、防雨准备,及时增减衣物。提前了解途经地、目的地交通情况,关注旅游景区假期开放情况和门票预约措施,合理规划旅游线路和时间。不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域和“野生网红景点”游玩。密切关注出境游目的地安全形势和注意事项,不前往高风险地区。游客出游应注重文明旅游,保护生态环境,爱惜花草,注重消防安全,做好个人防火防盗,遵守我国及相关目的地国家的法律法规和社会公德秩序,特别是遵守有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯,避免因言行举止不当引发纠纷。
理性购物消费,依法合理维权。旅游期间应理性消费,不要冲动购物,不要盲目听信商家推荐,不要贪图小便宜,谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地,并索要发票等购物凭据,以备退换货时使用。如遇旅游服务质量等纠纷,要合理维权,可及时与旅行社、商家协商解决,采取积极补救措施处理,不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。广大游客可通过拨打政务服务便民热线12345进行投诉举报监督,投诉时效为旅游合同结束之日起90天内,或者向人民法院提起诉讼等方式,依法维护自己的合法权益。
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